亚马逊Just Walk Out Technology
巨圆脸就带大家看看亲身体验无人便利店的感受。
1、进门前先扫码绑定身份
根据进门前的使用须知，用户需要打开手机淘宝，扫码二维码。
扫码过程
这相当于一张入场券，将你的淘宝ID与进闸机时的面部识别信息绑定，用户要能被识别，要是一个连贯的行走的ID，这是无人便利店为用户提供个性化服务的前提。
在二维码出现后，用户像刷地铁卡一样进入了“无人便利店”。
在体验无人便利店之前，用户需要签署一个“支付宝免密付款”的协议，即最后的付款流程不需要用户确认。不知不觉中付款动作已经完成，这样才能实现真正的即拿即走，但这样会让用户产生一定的不安全感。用户授权代扣的上线是5000元。
2. 挑选商品
在这个50平左右米的小店中，中间有几张大显示屏桌子，用来购买虚拟商品。左右的货架上摆放着实体商品。由此形成两种不同的购物模式。
便利店内部场景
在虚拟商品中，用户点一点屏幕，就可以把商品拖入屏幕上的购物车中。此刻，无需任何额外操作，打开淘宝，你就会发现刚刚在大屏幕上选中的商品也同步到手淘的购物车中了。
在大屏幕上操作
这是因为用户坐下时，上方的摄像头就已经能够识别你的身份了。在刚刚进门时，你的淘宝ID已经与个人的生物信息绑定。这要求识别准确度高、反应速度。
用户落座时上方的摄像头
据支付宝方面介绍，目前身份误识别率是0.02%, 商品误识别率为0.1%。目前还需要业内一起去优化提升它的识别精度。在个人识别上，如果用户同时戴太阳镜、口罩、帽子；商品被身体紧紧捂住等情况目前还是比较难以识别的。
同样，用户起身，个人信息就与屏幕断开。桌面回到主界面中。
货架上的实体商品即可以拿上就走，走到“支付门”会自动完成支付。
3. 支付环节
整个无人便利店，会涉及会员账号打通、商品链路和支付三块技术方案。而其中的物联网支付方案，蚂蚁金服技术实验室的研发工程师研发的。去年底落地的VR支付技术也是出自该实验室。
如果没有挑选商品，可以选择“无购物通道”；挑选了商品的用户则会进入一个双层的“支付门”内，“支付门”会对用手持的商品进行识别。一旦识别完成，在2-3秒内，瞬间完成支付过程。
左边是购物通道，右边是无购物通道
即将在购物通道上完成付款的用户
准备支付过程中
商品识别中
支付中
在识别人和商品上，物联网支付混合使用了计算机视觉和传感器感应，再叠加了一些非配合生物识别技术（“非配合”的意思是在用户无感知的状况下就能完成身份核实），以降低误判率。因为这些技术好些正在申请专利，所以支付宝方面也并没有说都太细。
在支付过程中，如果用户偷奸耍滑，将商品放在包里或口袋里，这些地方都是可以被识别到的。但是如果故意用肢体紧紧捂住商品，确实会影响到识别。
从“支付门”走出去后，你马上就会收到扣款信息。刚刚交易完成的商品也会稳稳地躺在你的交易记录里。
从现场来看，支付门附近有好几个传感器和摄像头。
支付门附近的摄像头和传感器
现场不到50平米的房间，也放置了至少8个摄像头。据阿里工作人员介绍，仍然有许多我们看不见的摄像头和感应器，来记录用户的行为。比如，每个用户在商品面前停留了多久，由此来判断用户对该产品的喜爱程度，真正实现零售业的智能化。
虽然目前巨圆脸对这个无人便利店还是有很多担心，比如识别精准度，比如会不会发生强行带走商品，等等，但是未来可预见的场景是，对于实体店老板，他们跟天猫淘宝上的老板差别将越来越小。
从前看似随机随意的各种行为、互动以及细节，被系统性地数字化。通过一套算法模型整理后，会让实体店老板重新了解自己的店铺和用户：用户逛超市最喜欢走哪条路线，哪个货架客流最密集，哪个货架用户停留的时间最长，用曲线和销售曲线是高度重叠还是有明显反差的。
华泰证券指出,线下零售主要存在租金成本高企、人力成本上升等痛点,排队买单、服务质量问题也会降低消费者体验,无人零售至少可以解决人工成本高企的问题。同时,很多场景下,无人零售在节省面积、提升客户体验方面也具有显著优势。
招商证券测算,假设1个人可以维护10家便利店,以北京市6000元/月的人员工资来算,一个无人便利店的月均人力成本只有600元。无人便利店通常需要18平方米至30平方米的物业。按照北京便利店物业每平方米日均10元至15元的租金计算,无人便利店每月租金在5400元至1.35万元之间。便利店平均毛利往往在20%-25%,而像7-11这种连锁便利店,平均销售毛利率能达到30%以上。据此估算,一间无人便利店日均销售1500元即可在北京大部分区域实现盈利。
主题机会凸显
无人零售行业被看好,互联网巨头雄心勃勃布局,当前国内A股市场也开始酝酿主题性投资机会。
华泰证券指出,亚马逊、阿里巴巴等互联网巨头引领“新零售”发展潮流,收购线下实体店同时(亚马逊137亿美元收购全食超市,阿里巴巴收购三江购物、联合超市等股权),推出无人零售,进一步加快线上线下融合。互联网巨头发力无人零售并非试水性质,而是与收购实体超市等资本运作相呼应,亦体现出对“新零售”这种新业态的高度认可。而无人零售作为线上线下融合的场景之一(2016年社会消费品零售总额33万亿元),随着传感器等成本下行,有望成为“新零售”重要模式之一。
无人零售市场空间巨大,互联网巨头加入,提升行业趋势确定性,亚马逊和阿里将持续推进线上线下融合,其他互联网巨头也有望跟进。华泰证券认为,无人零售主题性投资机会凸显。鉴于无人零售未来推广带来的增量市场,与无人零售实体店相关的机器视觉、传感器、自动售货机等硬件供货商将受益。
零售方面,国泰君安证券指出,国内消费行为正在向“小而美”的超市业态迁徙,利用技术手段提高效率、降低人工成本成为未来无人零售突破桎梏的主要思路。长期来看,新技术的应用、变革有望率先从超市龙头企业开始;此外,技术、设备上游相关标的也将受益。
END
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巨圆脸
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本文综合：中国证券报、界面新闻
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